よくあるご質問

ご注文について

 

どのようなプリント機械を使用してますか?
富士フィルム社製ミニラボ機「フロンティア340E」を使用し銀塩写真を提供してます。
どこのペーパーを使用していますか?
富士フイルム社製純正品の保存性に優れた印画紙を使用しております。
補正はしていただけるのですか?
プリントオペレーターによる適正な色調補正・明るさ補正を行っております。
注文のキャンセルや変更は可能ですか?
恐れ入りますが受付完了後のご注文内容の変更は出来ません。
写真に日付は入れられますか?
日付設定されたカメラにおいて撮影された場合は写真に日付を入れることは可能です。

日付は写真のどこにプリントされますか?
A 日付プリントは写真右下に印字されます。写真が縦でも横でも同じです。
※画像に直接書き込まれるタイプのデジタルカメラの場合は日付が二重にプリントされますのでお気をつけください。

注文しましたが返信メールが送られてきませんが?
A 返信メールはAM7:00よりAM1:00までのサーバー起動時間に自動で返信されます。
翌営業日になっても「注文控の送付」メールが送られてこない場合は当店にメールで問い合わせてください。

会員登録は必要ですか?
会員登録の必要はありません。ご自由に注文ソフトをダウンロードしてください。
画像フォーマットについて教えてくれませんか?
 画像フォーマットはJPEG(ジェイペグ)形式をご利用ください。
文字入れ写真の注文の仕方は?
無料文字入れ写真プリントのご注文方法は文字を入れたい写真を指定した後に注文確認画面にありますコメント覧にご記入したい文字を入力してください。
文字入れ写真プリントは1枚から注文できますか?
無料文字入れ写真プリントは10枚より注文することが出来ます。文字が同じ場合でありましても各画像ごとに補正作業等同じ作業時間を要しますので原則10枚以下でのご注文はお受けいたしません。ただしお客様のご都合を考慮いたしまして弊社の企業努力にてお応え出来ると判断した場合に限りご要望にお応えするよう努力しております。

個別に写真を袋に入れてくれますか?
写真袋、OPP袋は販売の形でご提供しております。袋が折れるなどの事例があり、個別に袋に入れての郵送はしておりません。

台紙に合わせてのプリントは可能ですか?
台紙に合わせてのトリミングですが、実際台紙に合わせた場合に問題が生じる場合があり、通常はご提供しておりません。

画像修正は可能ですか?

簡単な修正は無料の範囲でご提供しておりますが、複雑な場合、顔や手などの人物に関わる物質除去等、技術的に可能でありましても通常はお受けする事はありません。


その他のご質問はこちらをご覧ください。

 

料金・お支払いについて


プリント料金には消費税がかかりますか?
プリント料金は内税表示になっています。
領収書はどうすれば発行してもらえますか?
銀行振込・郵便振替の場合
注文情報確認画面にありますコメント欄に領収書の「宛名」「金額」等を書き込み下さい。
クレジット決済の場合
カード会社様の利用明細を、領収書としてご利用ください。クレジットカード決済に対する、弊社からの領収書発行は、原則承っておりません。
領収書の再発行について
申し訳ございませんが、領収書の再発行は行えません。ご了承ください。

郵送料はどうなっていますか?
60枚以上のご注文された場合は郵送料は無料になります。
支払方法の変更は出来ますか?
恐れ入りますが確定後の支払方法の変更は原則出来ません。

支払方法を払込取扱票に変更したい

支払い方法を払込取扱票にご変更の場合は下記をご参考にして手続きをお願いします。

※支払い方法をご変更の場合にはメールにて弊社にご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

払込取扱票は郵便局に設置してありますので払込用紙に送金額と料金を添えてお申込みください

払込取扱票の以下の項目に

口座記号:02280-9
口座番号:53972

加入者名:iFUJICOLOR

下記のページに払込取扱票画像が載っていますのでご参考にしてください。
https://www.ifujicolor.net/article/13248384.html

 

その他のご質問はこちらをご覧ください

 

郵送について


郵送料はどうなっていますか?
合計枚数60枚以上のご注文より送料無料で郵送しております。
海外に送れますか?
恐れ入りますが海外に発送することは出来ません。
商品の発送日、お届け時間指定、宅配ボックスへ投函等は出来ますか?
恐れ入りますが現時点で発送日、時間指定、宅配ボックスへの投函は対応してません。

 

その他のご質問はこちらをご覧ください。


納期について

2営業日程度で完成見本の画像を送信いたします。このメールに午前中ご返信いただけますと当日の発送となります。配送方法はクリックポストを選択出来ます。お急ぎの場合はレターパック、宅配便をご選択ください。


画像補正について

ご質問はこちらをご覧ください。

 

各種販売について

ご質問はこちらをご覧ください。

注文が送信出来ない

無料ソフト「デジタルビューア」において、フジカラープリントおよび無料文字入れ写真の注文の送信ができない場合にはウィルス駆除ソフト、Windows 標準のファイアウォールの影響が考えられます。

ウィルス駆除ソフトを停止

お客様がお使いになっているウィルス駆除ソフトを停止させてください。ご使用されていない場合はWindows 標準のファイアウォールの停止をお試し下さい。

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Windows画面の右下「システムトレイ」内に表示されているウィルス駆除ソフトのアイコンを右クリック、メニューより停止を選択してください。

この状態のまま注文ソフトより「注文する」ボタンを押しフジカラープリントおよび無料文字入れ写真のご注文の送信をしてください。

送信後にウィルスソフト起動をお忘れにならないようにしてください。

注文が送信できない

Windows 標準のファイアウォールの停止

ウィルス駆除ソフトを停止をしてもフジカラープリントおよび無料文字入れ写真のご注文の送信ができない場合はファイアウォールの停止をお試し下さい。

[スタート]メニューより[コントロールパネル]を選択

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〔セキュリティセンター]を選択

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[windows ファイアウォール]を選択

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[無効(推奨されません)]を選択

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この状態で「注文する」を押しフジカラープリントおよび無料文字入れ写真のご注文の送信をしてください。送信後にファイアウォール有効・ウィルスソフト起動をお忘れにならないようにしてください。

日付の位置はどこですか

日付プリントは写真の右下に白で印字されます。写真が縦でも横でも同じ位置になります。
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画像の右下の赤い枠の部分に日付が付きます。

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集合写真無料文字入れFUJICOLOR

納期につきまして■無料文字入れ写真フジカラーiFUJICOLOR


無料文字入れ集合写真のご注文をいただきメール便で郵送した場合、配送時間を含めまして4〜5日で到着いたします。

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無料文字入れ集合写真のご注文をいただきまして弊社より発送までは以下になります。

お客様のご注文を確認いたしまして即日、もしくは翌日に画像補正・文字入れ加工を施しました見本画像をメールに添付しまして送信します。
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午後3時程度まで、お客様からのご了解のメールをいただきますと当日中に写真作成をしまして発送準備を完了します。

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宅配業者の都合にもよりますが大半の場合当日中に弊社より発送が完了します。

配送方法はメール便と速達メール便を選択出来ます。
メール便は3〜5日程度の日数が必要です。速達メール便は2〜3日程度の日数が必要です。

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これ以上早く納品をご希望でしたら送料が高くなりますが宅配便でも送ることも出来ます。

当日・翌日までに「見本だしメール」がお客様に届かない場合は、お手数ですが弊社へメールにてお問い合わせをお願いします。

クレジット決算につきまして■無料文字入れ写真iFUJICOLOR


クレジット決済をご希望のお客様は、ご注文後に弊社より「《注文控》の送付」メールが自動送信されます。

そのメール内に以下が記述されています。

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このアドレスURLをクリックしますと決算画面が表示されますのでお手続きをお願いします。

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弊社はNTTデータキュビットクレジットカード決済代行システムを採用しております。
NTTデータキュビットがカード情報を管理しておりますので、弊社がお客様のクレジットカード番号含む情報を取得することはございません。ご安心してご利用下さい。

注文ソフトの登録時にメールアドレスを間違った場合の変更方法

メニューにあります「設定/終了」をクリック、「ユーザー設定」を選択します。
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ユーザー設定ダイアログにありますE-Mail(PC)を正しいアドレスに変更してください。
「更新(Save)」をクリックします。
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